INFORMAȚII PE CUM LE COLECTEM ȘI CUM
Colectăm informațiile pe care ni le oferiți sau ne permiteți să le accesăm. De asemenea, putem colecta informații cu privire la interacțiunea dumneavoastră cu produsele și serviciile noastre și la utilizarea acestora. Informațiile pe care le putem colecta includ, dar nu se limitează la, numele dvs., imaginea, data nașterii, e-mailul și adresa fizică, atunci când este necesar informații despre cardul de credit, adresa IP, numărul de telefon sau identificatorul telefonului mobil, sexul, listele de contacte, informațiile din rețelele sociale, informații despre locație (inclusiv GPS), informații despre activitate și performanță, identificatorul dispozitivului și informațiile hardware, tipul browserului și limba, informații despre cookie, tipul de sistem, dacă aveți software de activare pentru a accesa anumite funcții, orele de acces, adresele URL ale site-ului web de referință, informații despre achizițiile dvs. și alte informații despre interacțiunile dvs. cu noi.
De exemplu, colectăm informațiile pe care le furnizați prin oricare dintre canalele noastre de servicii pentru clienți, inclusiv prin telefon, e-mail și chat, și putem păstra o evidență a acestora în scopurile descrise în această Politică de confidențialitate.
Este posibil să colectăm automat anumite informații despre dvs. atunci când accesați sau utilizați Serviciile sau când faceți cumpărături în magazinele noastre, inclusiv:
Informații de jurnal și utilizare: Colectăm informații despre utilizarea de către dvs. a Serviciilor, cum ar fi tipul de browser pe care îl utilizați, orele de acces, paginile vizualizate, articolele plasate în coșul dvs., linkurile pe care le-ați făcut clic, comportamentul de navigare și adresa URL de referință (pagina web pe care vizitat înainte de a naviga la Servicii). De asemenea, colectăm informații privind modelele de trafic ale clienților și utilizarea site-ului. Aceste informații sunt folosite pentru a analiza și îmbunătăți Serviciile noastre, pentru a oferi clienților noștri o experiență de cumpărături satisfăcătoare și pentru a personaliza Serviciile, comunicările noastre cu dvs. și experiența dvs. de cumpărături.
Informații despre dispozitiv: Colectăm informații despre dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa Serviciile, inclusiv modelul hardware, adresa IP, identificatorii unici de dispozitiv și sistemul de operare și versiunea.
Informații despre tranzacție: atunci când achiziționați sau returnați un produs, colectăm informații despre tranzacție, cum ar fi detalii despre produs și data și locația achiziției/returnării.
Date video: folosim camere video în magazinele noastre în scopuri de securitate, prevenirea pierderilor și protecția activelor. De asemenea, putem folosi camere în magazinele noastre în scopuri operaționale, cum ar fi analiza modelului de trafic. Nu vom folosi camere pentru a vă identifica personal, fără consimțământul dvs., cu excepția cazului în care identificarea este în scopuri de siguranță, securitate, antifurt sau de aplicare a legii.
Date RFID: Este posibil să folosim identificarea prin frecvență radio (RFID) pentru gestionarea stocurilor și suport logistic. Etichetele RFID constau dintr-un mic cip și antenă care oferă un identificator unic pentru obiecte. RFID servește același scop ca un cod de bare și trebuie scanat de un anumit tip de cititor în imediata apropiere a etichetei pentru a prelua datele etichetei. RFID nu este folosit pentru a urmări sau monitoriza niciun articol după ce părăsiți magazinele noastre.
Date WiFi: Unele dintre magazinele noastre de vânzare cu amănuntul pot oferi vizitatorilor servicii Wi-Fi gratuite. Routerele Wi-Fi captează anumite date, cum ar fi informații despre dispozitiv și date de telemetrie legate de puterea și calitatea semnalului legate de utilizarea serviciului nostru Wi-Fi și este posibil să analizăm datele Wi-Fi colectate automat pentru a oferi informații operaționale, cum ar fi traficul pietonal volumele, timpii de așezare și modul în care clienții se deplasează prin magazinele noastre.
Informații colectate de module cookie și alte tehnologii: noi (și furnizorii noștri de servicii și terți) putem folosi module cookie, semnalizatoare web (cunoscute și sub numele de „pixeli de urmărire”) și alte tehnologii de colectare sau urmărire („Tehnologii de date”) pentru a înregistra și colecta informații despre dvs. atunci când interacționați cu Serviciile, inclusiv informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile, cum ar fi comportamentul clicurilor, preferințele indicate, comportamentul de vizitare a aplicației mobile sau a site-ului, comportamentul de navigare și de cumpărare. Putem combina aceste informații cu alte informații pe care le colectăm despre dvs. și le folosim în diverse scopuri, cum ar fi îmbunătățirea site-urilor noastre web și a experienței dvs. online, înțelegerea zonelor și caracteristicilor site-urilor noastre sunt populare, numărarea vizitelor, înțelegerea eficienței campaniei, adaptarea comunicărilor noastre. cu dvs., determinând dacă un e-mail a fost deschis și s-au făcut clic pe linkurile din e-mail și pentru alte scopuri comerciale. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre cum să le dezactivați, vă rugăm să consultați secțiunea Cookie-uri de mai jos.
Dacă participați la un concurs sau la o tombolă pe care le sponsorizăm, putem, în plus față de cele de mai sus, să colectăm informații pentru a administra tombolele sau așa cum sunt dezvăluite în alt mod la momentul colectării, cum ar fi informațiile dvs. de contact, informațiile despre dimensiunea produsului, preferințele dvs., locația dvs. și alte informații pe care ni le furnizați.
În plus, este posibil să colectăm numărul dvs. de telefon mobil, inclusiv pentru notificări de expediere și în scopuri de marketing. Vom folosi doar informațiile de pe telefonul mobil pe care le furnizați prin intermediul Serviciilor pentru a vă transmite mesajele mobile și pentru a vă răspunde, dacă este necesar. Aceasta include, dar nu se limitează la, partajarea de informații cu furnizorii de platforme, companiile de telefonie și alți furnizori care ne ajută la livrarea mesajelor mobile.
De asemenea, putem colecta informații personale în legătură cu procesarea și evaluarea unei cereri de angajare și a materialelor conexe trimise de dvs. Pentru mai multe informatii. Pentru informații privind colectarea anumitor informații biometrice în legătură cu angajarea.
Putem combina informațiile pe care ni le oferiți cu alte informații din sursele, tranzacțiile și comunicările noastre. Acestea pot include, dar nu se limitează la, informații din magazinele de vânzare cu amănuntul, corespondență directă, cataloage, promoții, colaborări, evenimente, produse și aplicații. De asemenea, putem combina aceste informații cu date care sunt disponibile public și cu date de la terți. În măsura în care informațiile care nu aparțin serviciului sunt combinate cu informațiile personale colectate prin intermediul Serviciilor, le vom trata ca informații personale în conformitate cu această Politică de confidențialitate.
COOKIE ȘI TEHNOLOGII DE DATE
Noi, furnizorii noștri de servicii și terții putem folosi cookie-uri și alte tehnologii de date, inclusiv, dar fără a se limita la pixeli de urmărire, pentru a aduna informații despre vizitele dvs. pe site-ul nostru web, aplicațiile mobile și alte Servicii, astfel încât să vă putem îmbunătăți experiența. Aceste informații pot fi combinate cu alte informații, care ne vor permite să analizăm și să personalizăm mai bine vizitele dumneavoastră.
Ce sunt cookie-urile? Cookie-urile sunt fișiere de date stocate în browserul dumneavoastră atunci când interacționați cu un site web. Aceste fișiere de date permit site-ului web să reamintească informații importante despre vizita dvs., vă ajută să vă înțelegeți mai bine preferințele și să vă îmbunătățiți experiența generală. De exemplu, folosim cookie-uri pentru a salva produse în coșul de cumpărături în timp ce navigați pe site-urile noastre web și pentru a urmări eficacitatea campaniilor noastre de marketing și publicitate. În mod similar, un pixel de urmărire sau un semnalizator web este o tehnologie care poate recunoaște cookie-uri specifice și poate transmite informații despre acel browser. De asemenea, noi și terții putem folosi tehnologii, cum ar fi cookie-urile proprii și ale terților, pentru a vă oferi publicitate afișată online personalizată, adaptată intereselor dumneavoastră.
În general, există categorii de cookie-uri utilizate pe Servicii:
Funcționale: Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționalitatea de bază și, prin urmare, sunt întotdeauna activate. Dacă le dezactivați, este posibil ca Serviciile noastre să nu funcționeze corect. Acestea includ cookie-uri care vă permit să fiți reținut pe măsură ce explorați și utilizați Serviciile noastre într-o singură sesiune sau, dacă solicitați, de la sesiune la sesiune. Acestea ajută la realizarea coșului de cumpărături și a procesului de finalizare a achiziției, precum și în problemele de securitate și în conformitate cu reglementările.
Performanță și analiză: Aceste cookie-uri ne permit să îmbunătățim funcționalitatea Serviciilor prin urmărirea utilizării. În unele cazuri, aceste cookie-uri îmbunătățesc viteza cu care putem procesa cererea dumneavoastră și ne permit să ne amintim preferințele pentru Servicii pe care le-ați selectat. Aceste module cookie ne ajută, de asemenea, să aflăm lucruri precum ce pagini sunt cele mai atractive pentru toți vizitatorii noștri și ce promoții le place vizitatorilor să vadă și să evaluăm succesul campaniilor noastre publicitare. Refuzul acestor cookie-uri va limita recomandările și personalizările în timpul utilizării Serviciilor.
Social media și publicitate: cookie-urile de social media oferă posibilitatea de a vă conecta la rețelele dvs. sociale și de a partaja conținut din Servicii prin intermediul rețelelor sociale. Cookie-urile de publicitate colectează informații pentru a vă ajuta să adaptați mai bine publicitatea la interesele dvs. În unele cazuri, aceste module cookie implică prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale. Refuzul acestor cookie-uri poate avea ca rezultat publicitatea care nu este la fel de relevantă pentru dvs. sau nu vă puteți conecta eficient cu Facebook, Twitter sau alte rețele sociale și/sau nu vă permite să partajați conținut pe rețelele sociale.
